Как быть без договора оказания услуг?

Мы достаточно часто встречаемся с вопросом отсутствия надлежаще оформленных договорных отношений при фактическом исполнении обязательств. Обычно причиной такой практики являются «горящие» сроки, долгосрочное партнерство, родственные отношения контрагентов и другие основания, кажущиеся весомым аргументом, чтобы обойтись без договора.

Но в действительности это как раз та ситуация, когда лучше иметь хоть что-то (самый простейший договор из интернета), чем совсем ничего. Неопределённость в существенных условиях, таких как предмет договора (суть сделки), срок исполнения, размер и порядок оплаты в большинстве случаев приводит к конфликту сторон и судебным спорам, потому как каждый из участников имел свой взгляд на должное исполнение устных договорённостей.

При этом в случае возникновения судебного спора даже достаточно прозаичное взыскание дебиторской задолженности, в сущности, превращается в сложный процесс доказывания и далеко не всегда заканчивается в пользу кредитора, так как в арсенале судебного юриста обычно только косвенные доказательства и нет договора. Конечно, есть ряд договорных отношений, которые можно подтвердить другими документами, при их наличии, например, поставку – товарными накладными, транспортными документами или УПД с отметкой получателя, но такие случае скорее исключение, чем правило. Кроме того, доказанный факт исполнения обязательства одной стороны никак не влияет на срок исполнения встречных, той же товарной накладной не доказать срок оплаты совершенной поставки, можно говорить о стандартных 30 днях, а ответчик будет говорить про 90, соответственно взыскать неустойку за нарушение сроков будет затруднительно.

Помимо указанных выше очевидных рисков, существуют еще возможные, например ИФНС может расценить внедоговорные отношения как фиктивную сделку и в этом случае, одна из сторон может лишиться налогового вычета по НДС. А в случае если, одна из сторон инициирует банкротство, то сделка может быть признана мнимой – недействительной с соответствующими негативными последствиями.

Теперь о том, что же делать, если работа выполнена, услуги оказаны, а контрагент отказывается их оплачивать, и не вернул подписанный экземпляр договора.

Во-первых, нужно собрать все имеющиеся документы, по отношениям сторон. Это могут быть товарные и транспортные накладные, путевые листки, экспедиторские расписки, платежные поручения, приходно-кассовые ордера, чеки ( в том числе от самозанятого), электронная или почтовая переписка с контрагентом, если заказ на услуги был сделан по объявлению в интернете (публичная оферта), то скрин - копию объявления, акт выполненных работ/оказанных услуг, мотивированный отказ и выставленный счёт на оплату с подтверждением направления контрагенту.

Во-вторых, необходимо проанализировать все собранные документы на предмет достаточности для подтверждения вашей позиции, например, если в переписке были согласованы сроки оплаты или сроки поставки, а в товарная накладная за подписью контрагента так и не вернулась, то необходимо проверить все ли подписи есть в транспортной накладной, а если поставка осуществлялась своими силами, то проверить маршрутные листы и получить письменные пояснения от водителей-экспедиторов с подтверждением поставки.

В случае, если каких-либо документов недостаточно или из них нельзя явно определить существенные условия сделки, то стоит подготовить письмо контрагенту, ответ на которое может подтвердить договоренность, например, с вопросами: «Все ли вас устроило, вовремя ли была поставка, как себя вели грузчики?» или «Поступила ли оплата, все ли ясно по заказу или нужно что-то дополнить ?» и т.п.

Когда все документы собраны, то стоит подготовить и направить письменную претензию контрагенту. В претензии необходимо указать, что фактически договор был исполнен и контрагент, своими действиями способствовал этому, а соответственно у него возникли встречные обязательства. В случае отказа контрагента удовлетворить претензию или не предоставления ответа на неё, можно обратить в суд.

Разумеется, коэффициент вероятности положительного исхода вырастит, если все перечисленные действия будут происходить с юридической поддержкой, а все договоренности с момента начала отношений стороны будут фиксировать в переписке.

На тот случай если у вас нет юриста, красивый и подробный договор подготовить некому, а клиент или скидка на товар «горящие», то можно воспользоваться запасным вариантом – попросить от контрагента гарантийное письмо или при аргументе «длительное согласование» договор – счет на одном листе. Такие документы не закроют все риски для сложных отношений и смешанных договоров, но основные существенные условия отразят и вполне будут убедительны для суда.