О компании

«Боль» рынка была для них очевидна — малому и среднему предпринимателю штатный юрист, не говоря уже о целом отделе, зачастую не по карману, при этом задач не меньше, чем у крупных игроков. Обращение к знакомым и фрилансерам далеко не всегда дает нужный эффект, а игнорирование важных юридических вопросов приводит к очень серьезным проблемам.

Так возникла идея правового сопровождения по подписке, доступной каждому, у кого есть интернет. При этом сразу отказались от модели маркетплейса-агрегатора услуг третьих лиц — чтобы задавать стандарт качества, нужно располагать пулом собственных специалистов.

К тому моменту у предпринимателей были время и силы на новый проект — они уже завершили офисную карьеру и накопили достаточно сбережений для профессиональных экспериментов. Друзья начали серьезную проработку гипотез и планирование модели, стали отвечать на вопросы: каков будет принцип монетизации, как будут привлекать клиентов, какие конкретные решения смогут предложить.

Поскольку у них не было технического образования, решили пока не углубляться в построение уникальной технологии, а использовать доступные ИТ-решения и сосредоточиться на профессиональной стороне сервиса.

Тем не менее, сразу сложилось понимание, что реализовываться надо в онлайн-плоскости — сервис должен быть дистанционным для конечных клиентов и распределенным для сотрудников.

Далее были сформулированы несколько основных гипотез, жизнеспособность которых нужно было проверить в первую очередь. Во-первых, решили обойти традиционный принцип этого рынка — «продажу лицом», то есть привлечение клиентов личным брендом. Задумка была в самостоятельном сервисе, который не ассоциировался бы с командой. Во-вторых, был опыт оффлайн-продаж, но в этот было принято решение набирать пользователей только в сети, без посещения тематических конференций или отраслевых встреч.

Отдельная проверка этих гипотез заняла бы несколько месяцев, поэтому решили соединить теорию с практикой, и уже в марте вложили в проект первые несколько миллионов рублей: запустили лендинг с описанием продукта, набрали первых сотрудников и запустили рекламные кампании, попутно корректируя предложение.

Четкие очертания «Ракета» приобрела весной 2019 года, и в июне проект получил первого клиента. Несмотря на то, что продажи уже пошли, в первый год проект не получил «широкого признания» и работал всего для двух заказчиков. Но команда не тратили время на переживания — оттачивали продукт, налаживали производственные процессы, формировали стандарты качества, получали обратную связь от клиентов, что позволило плотно работать над кастдевом.

По-настоящему «Ракета» разогналась к началу 2020 года — проект нашел подход к ЦА, накопил опыт взаимодействия с клиентами, а основатели убедились в правильности выбранной стратегии. Тогда и окупились вложенные ими в развитие проекта средства и время — с января выручка проекта начала расти на 20% в месяц. В конце 2020 года компания смогла выплатить учредителям небольшие дивиденды, которые составили их единственный доход от проекта на тот момент.

Штат компании начал расти ежемесячно: появились профессиональные менеджеры по продажам, маркетологи, активно рос пул юристов. Сейчас команда «Ракеты» состоит из 30 человек, из которых 26 — юридические эксперты на полном и part-time графике. Из-за высокой административной нагрузки генеральным директором было решено сделать Иванилову Наталью, главу отдела продаж — этот шаг дал возможность основателям сфокусироваться на развитии бизнеса.

Пандемия помогла проекту закрепиться на рынке — утверждение «дистанционная работа неэффективна» окончательно потеряло популярность, а спрос на юридические услуги вырос.

У бизнесов стало меньше денег на штатных юристов, а задач, требующих экспертного вмешательства — больше. Это привело к росту интереса к нашему сервису. В феврале пришлось даже приостановить рекламу «Ракеты», чтобы без ущерба для репутации отработать набранные заявки. К активному продвижению вернулись уже в мае 2020.

К тому же период самоизоляции подстегнул переход команды проекта на полностью виртуальный офис, как изначально и было запланировано.

В 2021 и 2022 году компания продолжила свой рост и развитие. На сегодняшний день мы обслуживаем более 200-х клиентов из совершенно разных отраслей экономики.